프린터가 오프라인으로 뜰 때 해결 방법 (윈도우 11)

인쇄 버튼을 눌렀는데 아무 반응이 없고, 프린터 상태가 “오프라인” 으로 나올 때가 있습니다. 대부분은 아래 순서대로 하면 해결됩니다. 위에서부터 차례로 해 보세요.

제 이야기: 급하게 출력해야 하는데 프린터가 오프라인으로 떠서 결국 문방구까지 가서 뽑은 적이 있습니다. 저처럼 발걸음하지 않으시도록, 집에서 먼저 해 볼 방법을 정리했습니다.

1. 프린터 껐다 켜기

1. 프린터 전원을 끄고 전원 코드를 뽑습니다.
2. 30초 정도 기다립니다.
3. 다시 꽂고 전원을 켭니다.

단순하지만 가장 효과가 좋은 방법입니다.

2. 같은 와이파이에 연결돼 있는지 확인

무선 프린터라면 프린터와 PC가 같은 와이파이에 연결되어 있어야 합니다. 공유기를 바꿨거나 와이파이 이름이 바뀌었다면 프린터의 와이파이 설정을 다시 해야 합니다. USB 프린터라면 케이블이 제대로 꽂혀 있는지 확인하세요.

3. ‘프린터를 오프라인으로 사용’ 해제하기

1. 설정 → Bluetooth 및 장치 → 프린터 및 스캐너로 들어갑니다.
2. 사용하는 프린터를 누르고 인쇄 대기열 열기를 누릅니다.
3. 대기열 창의 메뉴에서 프린터를 오프라인으로 사용에 체크가 되어 있다면 해제합니다.

4. 쌓인 인쇄 작업 지우기

인쇄 대기열에 실패한 작업이 쌓여 있으면 다음 인쇄가 막힐 수 있습니다.

• 인쇄 대기열 열기 → 오른쪽 위 …(더 보기) → 모두 취소

5. 기본 프린터로 설정하기

1. 프린터 및 스캐너에서 프린터를 누릅니다.
2. 기본값으로 설정을 누릅니다.

이 버튼이 보이지 않는다면, 같은 화면 아래쪽의 Windows에서 내 기본 프린터 관리를 먼저 끕니다.

6. 인쇄 스풀러 서비스 다시 시작하기

1. Win + R 을 누르고 services.msc 를 입력합니다.
2. 목록에서 Print Spooler 를 찾아 마우스 오른쪽 클릭 → 다시 시작을 누릅니다.

7. 프린터 제거 후 다시 추가하기

1. 프린터 및 스캐너에서 프린터를 누르고 제거를 누릅니다.
2. 프린터가 켜져 있고 연결된 상태에서 장치 추가를 눌러 다시 추가합니다.

마지막으로 PC를 다시 시작해 보세요.

윈도우 도움말 보기(Get Help) 앱의 프린터 문제 해결사를 실행해 보는 것도 방법입니다. 흔한 설정 문제를 자동으로 찾아 줍니다.

정리

전원 재시작 → 연결 확인 → 오프라인 사용 해제 → 대기열 비우기 → 기본 프린터 → 스풀러 재시작 → 재설치 순서로 확인하세요. 대부분은 앞의 1~4단계에서 해결됩니다.

참고: Microsoft 고객지원 「Windows의 오프라인 프린터 문제 해결」